Cours

Comment donner des instructions aux clients ? Ce séminaire vous montre comment retenir leur attention, notamment lors de la mise en service et de la remise d’une installation.

Pour les préposés à la sécurité qui n’ont pas de connaissances préalables sur la sécurité au travail et la protection de la santé.

Que recherchent les clients ? Nous vous montrons comment cibler leurs besoins. Et nous vous donnons une série de conseils utiles pour vos contacts avec les clients.

Comment réagissez-vous face au stress ? Distinguez le stress positif du stress négatif, découvrez vos limites et apprenez à mieux gérer les situations stressantes à l’avenir.

Etes-vous conscient que les métiers de la technique du bâtiment sont essentiels ? Ce séminaire met l'accent sur l'importance de votre profession et de la technique du bâtiment en général pour la société.

Vous souhaitez vous exprimer avec conviction et assurance ? Découvrez les subtilités du langage verbal, para-verbal et non verbal. 

Vous est-il déjà arrivé de vous sentir dépassé avec vos apprentis ? Ce séminaire vous donne des clés concernant l’attitude à adopter dans de tels moments et vous fournit tous les outils nécessaires pour prévenir ce genre de situations. L’objectif est également de mieux comprendre les jeunes, tout en leur posant des limites.

Vous êtes dépassé par les événements ? Dans ce séminaire, vous apprenez à planifier et à conduire vos projets de manière systématique.

Certains entretiens vous rendent nerveux ? Grâce à ce séminaire, découvrez vos forces et votre potentiel d’amélioration en situation d’entretiens difficiles.

Comment faire bonne impression dès le départ ? Nous vous montrons quels éléments sont déterminants pour mettre toutes les chances de votre côté.

Vous souhaitez soutenir vos apprentis de manière optimale?

Apprenez à structurer vos instructions de manière à ce qu'elles soient claires pour vos apprentis et qu'il les appliquent en conséquence. Nous vous montrons par ailleurs comment favoriser le succès de vos apprentis, notamment par des contrôles réguliers de leur travail et des remarques constructives.