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Persona Module G «Mes instructions aux clients»

Contenu

Comment donner efficacement des instructions aux clients ? Ce séminaire vous montre comment retenir leur attention, notamment lors de la mise en service et de la remise d’une installation. Vous apprenez à présenter des éléments complexes de manière compréhensible pour le non-spécialiste et distinguez les informations importantes des informations secondaires, en adoptant toujours le point de vue du client.

Groupe cible

Installateurs, projeteurs, collaborateurs administratifs

Date et lieu

03.09.2019 à Fribourg

Coût

Chaque module coûte CHF 100.–, repas de midi inclus. La Commission Paritaire Nationale prend en charge une partie des coûts.

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