Une aide fiable en cas d’urgence 

Le service d’urgence de suissetec contribue à renforcer l’image de notre branche. En effet, il existe malheureusement encore de nombreux « faux artisans » douteux dont le modèle commercial consiste uniquement à escroquer les clientes et clients. En tant que techniciennes et techniciens du bâtiment, nous sommes synonymes d’équité et de qualité – également le week-end et les jours fériés.

La confiance est essentielle. Les numéros payants suscitent toujours une certaine méfiance, malheureusement aussi notre numéro 0900. Le tarif de CHF 3.– par minute appliqué jusqu’à présent a certes contribué à assurer une exploitation couvrant les coûts du service. Toutefois, ce montant a régulièrement suscité des questions et parfois aussi des critiques.

suissetec a donc décidé d’adapter le tarif de la hotline : depuis le 1er octobre 2026, les personnes appelant le service ne paient plus que CHF 1.– par minute. Les clientes et clients bénéficient ainsi dès à présent d’une mise en relation téléphonique nettement moins chère. La recherche en ligne via le site Internet reste quant à elle gratuite.

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